Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 janvier 2025

LA THERAPIE BOX accorde une importance particulière au respect de votre vie privée et à la confidentialité de vos données personnelles. Elle s'engage à les traiter en conformité avec les lois et réglementations en vigueur.

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires et veillons à leur protection.

Cette politique vise à vous informer de manière claire sur la gestion de vos données lors de l'utilisation des services du site.

La présente Politique de Confidentialité s'applique à tous les services et produits proposés sur le site www.ohwaaw.com.

Elle est soumise à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, modifiée par la loi n° 2004-801 du 6 août 2004, ainsi qu'au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) du 27 avril 2016.

Quelles sont les informations recueillies ?

En utilisant www.ohwaaw.com, vous êtes amenés à nous fournir certaines informations, notamment lorsque vous créez ou modifiez votre compte client, effectuez un achat, nous contactez ou nous signalez un problème.

Les données collectées incluent :

  • Informations nécessaires à la création de votre compte client : nom, prénom, adresse e-mail, date d'inscription, adresse postale, numéro de téléphone et mot de passe.

  • Historique des échanges entre vous et LA THERAPIE BOX.

  • Liste des commandes effectuées sur LA THERAPIE BOX.

  • Réponses à des sondages, avis et données liées aux programmes de fidélité.

  • Informations relatives à la gestion d'un problème signalé sur www.ohwaaw.com (exemple : demande de remboursement).

Durée de conservation des données

Vos informations sont conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter de votre dernière connexion à votre compte. Passé ce délai d'inactivité, votre compte et vos données personnelles seront supprimés.

Cependant, certaines données pourront être archivées au-delà de ce délai conformément aux obligations légales, fiscales ou réglementaires en vigueur.

Utilisation des données

LA THERAPIE BOX collecte, traite et conserve vos données pour des finalités précises et légitimes :

  • Gestion des comptes clients, paniers d'achat et commandes.

  • Suivi des livraisons et gestion des commandes.

  • Inscription à la newsletter.

  • Outils de partage sur les réseaux sociaux.

  • Envoi d'offres commerciales ciblées par e-mail, sur les réseaux sociaux ou autres supports.

  • Recueil des avis clients.

  • Organisation de jeux concours et campagnes publicitaires.

Destinataires des données

Vos données sont partagées uniquement avec les entreprises impliquées dans le traitement de votre commande (transporteurs, prestataires de paiement). Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.

Transactions monétaires

Notre site, en tant que plateforme e-commerce, est soumis aux réglementations en vigueur. Vous pouvez consulter nos Conditions Générales de Vente pour plus d’informations.

Les transactions sont sécurisées via des services de paiement en ligne certifiés, respectant les normes internationales de sécurité. Nous n'avons pas accès à vos données bancaires.

Politique relative aux cookies

Lors de votre première visite sur le site, un bandeau vous informe de l'utilisation de cookies. Ces fichiers enregistrent des informations sur votre navigation afin d'améliorer votre expérience.

Les cookies sont essentiels au bon fonctionnement du site. Ils ne permettent pas de vous identifier personnellement et sont utilisés uniquement à des fins d'amélioration de l'interactivité et de la performance du site.

Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Toutefois, leur refus peut altérer certaines fonctionnalités du site.

Vos droits sur vos données personnelles

Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès, rectification et opposition sur vos données personnelles.

  • Limitation du traitement et effacement des données.

  • Portabilité des données et droit de ne pas faire l'objet d'une décision automatisée, y compris le profilage.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante : contact@ohwaaw.com.

Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois. Une pièce d’identité pourra être demandée pour des raisons de sécurité.

En cas de désaccord persistant, vous avez la possibilité de saisir la CNIL.

Modification de la politique

LA THERAPIE BOX peut mettre à jour la présente politique. Les modifications seront publiées sur le site.

Nous vous encourageons à la consulter régulièrement pour rester informé.

Dernière mise à jour : voir date en haut de la page.

Contact

Pour toute question, vous pouvez nous écrire à : contact@ohwaaw.com.